Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Telematrix coleta, processa e protege dados pessoais de indivíduos que acessam ou utilizam este site e o aplicativo móvel. Também explica os direitos dos titulares dos dados e outras informações relevantes de privacidade.

Ao aceitar esta Política de Privacidade, você reconhece e concorda que seus dados pessoais podem ser coletados e processados com a finalidade de fornecer, manter e aprimorar os serviços oferecidos em nosso site ou aplicativo móvel. O tratamento de seus dados pessoais será realizado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados, RGPD) e todas as demais leis e regulamentações de proteção de dados aplicáveis.

Dados Pessoais

Dados Pessoais referem-se a qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador como um nome, número de identificação, dados de localização ou identificador on-line.

Titular dos Dados

Um Titular dos Dados é qualquer pessoa física cujos dados pessoais são coletados, mantidos ou de outra forma processados pela Telematrix.

Controlador de Dados

A entidade responsável por determinar as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais é a Telematrix LTD., com sede em 4819 Calloway Dr., Suite 102, Bakersfield, Califórnia, 93312 (doravante, “Telematrix”).

Nuvem

O termo “Nuvem” refere-se ao ambiente onde os dados pessoais são armazenados, gerenciados e respaldados remotamente, e disponibilizados aos usuários por meio de uma rede de forma segura.

Finalidades do Tratamento dos seus Dados Pessoais

A Telematrix pode coletar, registrar e analisar seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

• Operar, gerenciar, monitorar e aprimorar a funcionalidade e o desempenho do site e do aplicativo móvel.
• Garantir e manter a segurança, a integridade e a estabilidade dos nossos serviços.
• Fornecer notificações necessárias, exibir informações ou anúncios relevantes e personalizar conteúdo para aprimorar a experiência do usuário.

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros somente quando for estritamente necessário para as seguintes finalidades:

• Quando houver contratação de provedores de serviços terceiros autorizados atuando em nome da Telematrix.
• Quando necessário para atender a solicitações legais de autoridades competentes ou de órgãos de segurança.

A Telematrix também pode utilizar serviços de terceiros para o processamento de pagamentos e a execução de transações financeiras relacionadas.

Dados Pessoais e a Nuvem

Se você armazena ou processa quaisquer dados pessoais na Nuvem por meio dos serviços da Telematrix, você é considerado o controlador e assume total responsabilidade por garantir a conformidade com o RGPD, incluindo como tais dados são manipulados, processados e armazenados. Nesses casos, a Telematrix atua apenas como provedora do serviço e não é considerada Controladora ou Operadora de tais dados pessoais.

Segurança dos seus Dados Pessoais

A Telematrix implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco, incluindo manter firewalls atualizados, aplicar correções de segurança regulares, restringir acessos não autorizados e adotar outras salvaguardas para proteger os dados pessoais contra tratamento não autorizado ou ilícito, perda acidental, destruição ou dano.

Apesar dessas precauções, a Telematrix não pode garantir segurança absoluta dos dados transmitidos ou armazenados na Nuvem, pois certos riscos podem surgir além do nosso controle. A Telematrix não se responsabiliza por incidentes de segurança atribuíveis a provedores de serviços terceiros.

Se você suspeitar que sua conta foi comprometida ou que quaisquer dos seus dados pessoais foram acessados ou divulgados de forma ilícita, você deve notificar a Telematrix sem demora indevida.

Retenção de Dados Pessoais

A Telematrix reterá dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis. Ao término do período de retenção aplicável, tais dados pessoais serão apagados com segurança ou anonimizados, conforme a legislação vigente.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto colocados no dispositivo do usuário por um site. A Telematrix utiliza cookies para analisar o comportamento do usuário, melhorar o desempenho do site e aprimorar a experiência do usuário. Cookies não podem ser usados para executar programas ou transmitir software malicioso ao seu dispositivo.

A Telematrix utiliza as seguintes categorias de cookies:

• Cookies de Sessão – Cookies temporários que permanecem ativos apenas durante sua sessão de navegação e são excluídos quando você fecha o navegador.
• Cookies Persistentes – Cookies que permanecem armazenados no seu dispositivo após a sessão e permitem que o site lembre suas preferências e analise padrões de uso agregados.

Seus Direitos sob o RGPD

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso – Direito de obter a confirmação sobre se dados pessoais a seu respeito são ou não tratados, e de acessá-los.
• Direito de Retificação – Direito de solicitar a correção ou a complementação de dados pessoais inexatos ou incompletos.
• Direito ao Apagamento – Direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando houver base legal.
• Direito à Limitação do Tratamento – Direito de solicitar que a Telematrix restrinja o tratamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito de Oposição – Direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento de seus dados pessoais, inclusive para fins de marketing direto.
• Direito à Portabilidade dos Dados – Direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e leitura por máquina, e de transmiti-los a outro controlador.
• Direito de Não Ser Submetido a Decisão Automatizada – Direito de não ser submetido a uma decisão baseada exclusivamente em tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos jurídicos ou o afete de forma semelhante de maneira significativa.

Aceitação de SMS Operacionais

Ao utilizar o site e o aplicativo móvel da Telematrix, você consente expressamente em receber SMS operacionais, incluindo, entre outros, códigos de verificação, comandos de configuração, alertas de serviço e notificações de segurança. Essas mensagens são estritamente funcionais e não constituem comunicações promocionais ou de marketing.

Informações de Contato

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, o tratamento de seus dados pessoais, ou para exercer seus direitos sob o RGPD, entre em contato com a Telematrix por e-mail em [email protected]. As solicitações serão atendidas dentro de trinta (30) dias corridos, após a verificação de sua identidade.

Alterações a esta Política de Privacidade

A Telematrix reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer modificações serão publicadas no site e no aplicativo móvel, com a data da última revisão claramente indicada. O uso contínuo de nossos serviços após a publicação dessas alterações constitui aceitação da Política de Privacidade revisada. Recomendamos que os usuários revisem esta página periodicamente para se manterem informados sobre quaisquer atualizações.