Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Telematrix recopila, procesa y protege los datos personales de las personas que acceden o utilizan este sitio web y la aplicación móvil. También explica los derechos de los titulares de los datos y otra información de privacidad relevante.

Al aceptar esta Política de Privacidad, usted reconoce y acepta que sus datos personales pueden ser recopilados y procesados con el fin de proporcionar, mantener y mejorar los servicios ofrecidos en nuestro sitio web o aplicación móvil. El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y de todas las demás leyes y normativas de protección de datos aplicables.

Datos Personales

Datos Personales se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, ya sea directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, número de identificación, datos de localización o un identificador en línea.

Titular de los Datos

Un Titular de los Datos es cualquier persona física cuyos datos personales son recopilados, almacenados o de otro modo tratados por Telematrix.

Responsable del Tratamiento

La entidad responsable de determinar los fines y medios del tratamiento de datos personales es Telematrix LTD., con domicilio social en 4819 Calloway Dr., Suite 102, Bakersfield, California, 93312 (en adelante, “Telematrix”).

Nube

El término “Nube” se refiere al entorno donde los datos personales se almacenan, gestionan y respaldan de forma remota, y se ponen a disposición de los usuarios a través de una red de manera segura.

Fines del Tratamiento de sus Datos Personales

Telematrix puede recopilar, registrar y analizar sus datos personales para los siguientes fines legítimos:

• Operar, gestionar, monitorear y mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio web y la aplicación móvil.
• Garantizar y mantener la seguridad, integridad y estabilidad de nuestros servicios.
• Proporcionar notificaciones necesarias, mostrar información o anuncios relevantes y personalizar el contenido para mejorar la experiencia del usuario.

Sus datos personales pueden compartirse con terceros solo cuando sea estrictamente necesario para los siguientes propósitos:

• Cuando se contraten proveedores de servicios externos autorizados que actúen en nombre de Telematrix.
• Cuando sea necesario para cumplir con solicitudes legales de autoridades competentes o de las fuerzas del orden.

Telematrix también puede utilizar servicios de terceros para el procesamiento de pagos y la ejecución de transacciones financieras relacionadas.

Datos Personales y la Nube

Si usted almacena o procesa datos personales en la Nube a través de los servicios de Telematrix, se le considera el responsable del tratamiento y asume la plena responsabilidad de garantizar el cumplimiento del RGPD, incluido cómo dichos datos se manejan, procesan y almacenan. En tales casos, Telematrix actúa únicamente como proveedor del servicio y no se considera Responsable ni Encargado del Tratamiento de esos datos personales.

Seguridad de sus Datos Personales

Telematrix implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el mantenimiento de firewalls actualizados, la aplicación de parches de seguridad regulares, la restricción de accesos no autorizados y otras salvaguardas para proteger los datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito, la pérdida accidental, destrucción o daño.

A pesar de estas precauciones, Telematrix no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos o almacenados en la Nube, ya que pueden surgir ciertos riesgos fuera de nuestro control. Telematrix no será responsable de violaciones de seguridad atribuibles a proveedores de servicios terceros.

Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida o que cualquiera de sus datos personales ha sido accedido o divulgado de manera ilícita, debe notificar a Telematrix sin demora indebida.

Conservación de Datos Personales

Telematrix conservará los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, o según lo exijan las obligaciones legales, regulatorias o contractuales aplicables. Al finalizar el período de conservación aplicable, dichos datos personales serán eliminados de forma segura o anonimizados conforme a la legislación vigente.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en el dispositivo del usuario por un sitio web. Telematrix utiliza cookies para analizar el comportamiento de los usuarios, mejorar el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario. Las cookies no pueden usarse para ejecutar programas ni para transmitir software malicioso a su dispositivo.

Telematrix utiliza las siguientes categorías de cookies:

• Cookies de Sesión – Cookies temporales que permanecen activas solo durante su sesión de navegación y se eliminan al cerrar el navegador.
• Cookies Persistentes – Cookies que permanecen almacenadas en su dispositivo después de la sesión y permiten recordar sus preferencias y analizar patrones de uso agregados.

Sus Derechos bajo el RGPD

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso – Derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen, y a acceder a dichos datos.
• Derecho de Rectificación – Derecho a solicitar la corrección o la actualización de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión – Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando existan motivos legítimos.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento – Derecho a solicitar que Telematrix limite el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de Oposición – Derecho a oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles para marketing directo.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos – Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a no ser objeto de Decisiones Automatizadas – Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de forma similar.

Aceptación de SMS Operativos

Al utilizar el sitio web y la aplicación móvil de Telematrix, usted consiente expresamente recibir SMS operativos, incluidos, entre otros, códigos de verificación, comandos de configuración, alertas de servicio y notificaciones de seguridad. Estos mensajes son estrictamente funcionales y no constituyen comunicaciones promocionales o de marketing.

Información de Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales, o para ejercer sus derechos bajo el RGPD, comuníquese con Telematrix por correo electrónico a [email protected]. Las solicitudes serán atendidas dentro de los treinta (30) días naturales, previa verificación de su identidad.

Modificaciones de esta Política de Privacidad

Telematrix se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en el sitio web y la aplicación móvil, indicando claramente la fecha de la última revisión. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de dichos cambios constituye la aceptación de la Política de Privacidad revisada. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta página para mantenerse informados de cualquier actualización.